“你们好！专家在东谈主民网‘领导留言板’上的留言，指出了咱们责任中存在的短板和不及，建议了珍惜的办法和建议，为咱们更好矫正责任、提高服务质地提供了热切的匡助。”在本年寰宇两会技术，国度邮政局局长赵冲久通过东谈主民网以答信的格局和网友张开“云表”互动，适应复兴各人建议的办法和急难愁盼问题。
赵冲久建议，国度邮政局将络续践行以东谈主民为中心的发展想想，适应听取网友们的办法和建议，积极复兴网民脸色，一如既往地服务好、保障好巨大东谈主民各人的好意思好活命用邮需要。
从2023年到2025年，国度邮政局衔接三年通过东谈主民网向网友公开答信，这三封答信，既是对各人脸色的柔顺复兴，亦然不雅察邮政行业发展的热切窗口。
三年来，从“物畅其流”到“品性升级”，从“更面临民生七件实事”到“服务当代化建造”，我国邮政快递业在“变”与“不变”之间，书写着服务民生、赋能发展的期间答卷。
数据长远，当年三年间，中国邮政业展现出惊东谈主的增长韧性：2022年行业递送业务量冲破1390亿件，2023年跃升至1624亿件，2024年更所以1937亿件的历史新高，兑现了增速超19%的超越式发展。邮政行业业务收入从1.35万亿元跃升至1.7万亿元，快递业务量衔接11年稳居世界第一。
这些数字背后，是我国邮政快递业服务经济社会发展的“压舱石”作用在捏续突显。
三年间，邮政快递业发展动能的赈济也卓有见效。从2022年基本兑现“村村通快递”，到2023年建造村级递送物流详细服务站，再到2024年鼓动邮件快件诡秘运单诓骗，农村递送荟萃的深化布局让农家具出山、工业品下乡的双向洞开愈加顺畅。在城市，“快递进厂”工程深入推论，与先进制造业深度和会，2024年寰宇快递服务制造业名目超5000个，服务产业链供应链的才略权贵增强。
但不论发展怎么变迁，“东谈主民邮政为东谈主民”的初心长久未变。2023年强调“寂静提高农村地区邮政服务水平”，2024年建议“加苍劲众用邮正当职权保障”，2025年聚焦“强化快递包装次序落实”，诚然每年民生实事的具体施行有所赈济，但每年建议的七件实事精确对接各人需求，“处治各人急难愁盼”的中枢从未改造。
这种不变，体当今衔接多年鼓动的“快递进村”工程中——2022年兑现95%建制村通快递，2023年建成27.8万个村级服务站点，2024年村级递送物流详细服务站隐敝率再立异高。更体当今对快递员群体的捏续关怀中，从工伤保障全隐敝到办事公约轨制试点，从劳动手段竞赛到职权保障专项活动，把计谋举措准确传递到行业末梢，果真兑现了“民有所呼，政有所应”。
从雪域高原到东海之滨，从高贵王人市到偏远乡村，小小包裹传递着民生温度，也见证着期间变迁。在这三封答信中，咱们不错感受到，“变”的是具体举措，“不变”的是为民初心。
在“变”与“不变”的交汇中，我国邮政快递业长久与国度发展同频共振，与东谈主民需求心心相印，在“十四五”筹画的收官之年，络续书写着邮政快递业服务中国式当代化的极新篇章。
正如赵冲久在2025年的答信中所说：“倾听各人呼声野外 露出，适合各人期盼，连接推动邮政快递服务更为肤浅更广隐敝愈加优质。”